Ma Box Ritu'Elles - Optimisation boutique Shopify

Ma Box Ritu'Elles : Box bien-être et rituels ancestraux

Ma Box Ritu'Elles est une boutique d'abonnement créée par Caroline, infirmière holistique et conseillère en bien-être. Caroline dirige également Les Trésors d'Omano, son activité complémentaire de création artisanale. Ma Box Ritu'Elles propose des coffrets de reconnexion à soi inspirés de rituels ancestraux provenant de terres lointaines et nourricières (Afrique, Polynésie, Asie...).

Chaque coffret bimestriel (tous les 2 mois) comprend un livret de présentation, un QR Code avec méditation guidée audio, un roll-on d'huiles essentielles sélectionnées, une création naturelle parfumée (bougie artisanale), et un objet symbolique utilisé lors des rituels. L'objectif : offrir une pause régénérante dans un monde qui s'accélère, favorisant le développement d'une relation bienveillante avec soi-même.

Le problème : Boutique Shopify dysfonctionnelle

Site reçu avec de nombreux problèmes

Caroline avait fait appel à un prestataire pour créer sa boutique Shopify, mais le site livré présentait de nombreux dysfonctionnements qui l'empêchaient de lancer son activité sereinement.

Plugin d'abonnement mal configuré

Le système d'abonnement, pourtant crucial pour le modèle économique (box tous les 2 mois), n'était pas correctement configuré. Les clients ne pouvaient pas s'abonner normalement, les paiements récurrents ne fonctionnaient pas comme prévu, et la gestion des abonnements était incohérente.

Forfait inadapté et coûteux

Le prestataire initial avait souscrit un forfait d'abonnement beaucoup trop élevé pour les besoins réels de Caroline. Elle payait plusieurs centaines d'euros pour des fonctionnalités dont elle n'avait pas besoin, alourdissant inutilement ses coûts de démarrage.

Défauts UI/UX et SEO

Le template Shopify utilisé comportait de nombreux défauts : problèmes d'interface utilisateur (UI) rendant la navigation confuse, expérience utilisateur (UX) non optimisée pour la conversion, et défauts de référencement (SEO) pénalisant la visibilité sur Google.

La solution : Intervention Socium Time

Caroline m'a contacté pour une intervention Socium Time, mon service d'accompagnement technique rapide et efficace.

Audit complet de la boutique

J'ai commencé par un audit complet de la boutique Shopify pour identifier tous les problèmes : configuration du plugin d'abonnement, cohérence des forfaits et des coûts, qualité du template et de l'intégration, défauts UI/UX impactant l'expérience client, et problèmes SEO limitant la visibilité.

Correction du système d'abonnement

J'ai reconfiguré complètement le système d'abonnement pour qu'il fonctionne correctement : paramétrage des abonnements bimestriels (tous les 2 mois), configuration des différentes formules (39,90€ sans engagement, 34,90€ pour 3 coffrets, 29,90€ pour 6 coffrets), gestion des pauses et résiliations en 1 clic, et automatisation des paiements récurrents.

Négociation du remboursement

En analysant le forfait du plugin d'abonnement, j'ai constaté qu'il était totalement inadapté aux besoins de Caroline. J'ai contacté directement le service provider du système d'abonnement pour négocier un remboursement. Grâce à une argumentation technique solide, j'ai obtenu le remboursement de plusieurs centaines d'euros, permettant à Caroline de récupérer l'argent investi inutilement.

Optimisations UI/UX

J'ai apporté plusieurs améliorations d'interface : simplification de la navigation pour une meilleure compréhension, optimisation du parcours d'achat pour augmenter les conversions, amélioration de l'affichage mobile (responsive), et correction des incohérences visuelles du template.

Optimisations SEO

Dans la mesure du possible avec les limitations du template, j'ai optimisé le référencement : correction des balises meta titles et descriptions, optimisation de la structure des balises Hn, amélioration de la vitesse de chargement, et configuration des URLs propres et descriptives.

Les résultats : Boutique opérationnelle et économies

Système d'abonnement fonctionnel

Le système d'abonnement fonctionne maintenant parfaitement. Les clientes peuvent s'abonner facilement, les paiements récurrents sont automatisés, les pauses et résiliations se font en 1 clic comme promis, et Caroline peut gérer ses abonnées en toute autonomie.

Économies substantielles

Grâce à la négociation du remboursement, Caroline a récupéré plusieurs centaines d'euros qui avaient été dépensés pour un forfait inadapté. Cette somme a pu être réinvestie dans son activité (stock, communication, etc.).

Boutique optimisée

Les améliorations UI/UX et SEO ont rendu la boutique plus professionnelle, plus facile à utiliser, et mieux référencée sur Google. Les visiteuses trouvent plus facilement le site et comprennent mieux l'offre.

Caroline soulagée et confiante

Caroline peut maintenant se concentrer sur son activité (création des coffrets, relation client, communication) sans se soucier des problèmes techniques. Elle est soulagée d'avoir une boutique qui fonctionne et confiante pour développer son entreprise.

Pourquoi Socium Time était la solution idéale

Intervention rapide

Avec Socium Time, Caroline a bénéficié d'une intervention rapide sans attendre des semaines. Son problème était urgent, et Socium Time permet de réagir immédiatement.

Expertise Shopify

Mon expertise Shopify et des systèmes d'abonnement m'a permis d'identifier rapidement les problèmes et de les corriger efficacement, là où Caroline aurait pu passer des jours à chercher seule.

Négociation avec les providers

Mon expérience m'a permis de négocier efficacement avec le service provider pour obtenir le remboursement. Caroline n'aurait probablement pas obtenu ce résultat seule, ne sachant pas comment argumenter techniquement.

Accompagnement bienveillant

Au-delà de la technique, Socium Time offre un accompagnement rassurant. Caroline était stressée par ces problèmes techniques, et mon intervention l'a soulagée et rassurée.

Les enseignements de ce projet

Vérifier avant de payer

Quand vous faites créer une boutique, vérifiez que tout fonctionne avant de valider le projet. Testez les abonnements, les paiements, les formulaires... Ne payez que quand tout est parfait.

Attention aux forfaits d'abonnement

Les plugins d'abonnement pour Shopify ont souvent plusieurs forfaits. Assurez-vous de choisir celui adapté à votre volume, pas le plus cher "au cas où". Vous pourrez toujours upgrader plus tard.

L'importance d'un expert

Un expert Shopify peut rapidement identifier les problèmes que vous mettriez des jours à comprendre. Investir dans de l'accompagnement technique vous fait gagner du temps et de l'argent.

Socium Time pour les urgences

Si vous avez un problème urgent sur votre site (boutique qui ne fonctionne pas, plugin défaillant, configuration incorrecte), Socium Time permet d'obtenir une aide rapide et efficace.

Shopify pour les box d'abonnement

Plateforme adaptée

Shopify est idéal pour les box d'abonnement : système d'abonnement intégré avec des plugins, gestion des paiements récurrents, automatisation des envois, et interface client pour gérer les pauses/résiliations.

Plugins d'abonnement

Il existe plusieurs plugins d'abonnement pour Shopify (Recharge, Bold Subscriptions, Appstle...). Chacun a ses avantages et ses forfaits. Il est crucial de choisir le bon plugin et le bon forfait pour vos besoins.

Template à choisir soigneusement

Le template Shopify est important : certains templates sont optimisés pour les abonnements, d'autres moins. Un template de qualité facilite grandement la gestion et améliore l'expérience client.

Articles connexes : Shopify : plateforme e-commerce • Socium Time : accompagnement technique • SEO : optimiser votre boutique • UI/UX : améliorer l'expérience • E-commerce : bonnes pratiques

Découvrir mes services • Voir mes projets • Me contacter