Configurer un mail Infomaniak sur Apple Mail (Mac)
Tutoriel express pour installer le profil .mobileconfig Infomaniak sur Apple Mail, avec le piège à éviter quand on configure plusieurs adresses à la suite.
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Sommaire (5 sections)
Mis à jour le 11 octobre 2026. Deux corrections : l'assistant se trouve sur config.infomaniak.com, et le mot de passe qu'il génère n'est pas temporaire, c'est le mot de passe de votre Mac pour cette adresse. Vous êtes sur iPhone ou iPad ? Un lecteur me l'a demandé en bas de cet article : voici le tuto iPhone et iPad, écran par écran.
Infomaniak propose un assistant qui génère un profil de configuration .mobileconfig : un seul fichier qui paramètre Apple Mail à votre place (serveurs IMAP/SMTP, ports, authentification, tout est pré-rempli). Pas de mot de passe à retenir, pas de port à recopier.
Voici comment l'utiliser, et le piège à éviter quand vous configurez plusieurs boîtes à la suite.
La procédure en 5 minutes
Depuis l'assistant Infomaniak, sur config.infomaniak.com (connecté à votre compte Infomaniak) :
- Choisissez d'installer sur cet appareil, la synchronisation des e-mails, puis l'adresse à configurer. Déclarez un nouvel appareil (« MacBook de Julie », par exemple).
- Copiez le mot de passe généré par l'assistant, puis téléchargez le fichier
profile-applemail.mobileconfig. - Sur le Mac, double-cliquez sur le fichier, puis ouvrez Réglages Système : cliquez sur Profil téléchargé dans la barre latérale (ou tapez « Profil » dans la barre de recherche).
- Double-cliquez sur le profil, cliquez sur Installer, et collez le mot de passe copié à l'étape 2.
- Lancez Apple Mail : la boîte est déjà là, synchronisée.
C'est tout. Aucun réglage manuel, aucun port à connaître.
Le mot de passe généré par l'assistant ne s'affiche qu'une fois. Une fois collé, le Mac le garde : inutile de le noter dans votre gestionnaire. Il reste lié à ce Mac. Si vous le perdez ou le revendez, déconnectez l'appareil dans le Manager (Service Mail → l'adresse → onglet Appareils) : vos autres appareils continuent de fonctionner.
Le piège à éviter avec plusieurs adresses
C'est le vrai sujet de cet article, et la raison pour laquelle je l'écris.
Si vous devez configurer plusieurs boîtes à la suite (cas typique : un nouveau collaborateur avec 2-3 alias, ou une migration d'équipe), vous allez être tenté de chaîner :
Télécharger le profil 1 → copier le mot de passe → changer d'adresse dans le menu déroulant → télécharger le profil 2…
Ne faites pas ça. Le deuxième fichier sera bien téléchargé, mais le mot de passe affiché ne correspondra pas au profil généré, et l'installation échouera silencieusement (ou demandera un mot de passe que vous n'avez plus).
Rechargez la page (Cmd + R) entre chaque adresse. Recommencez le processus complet par boîte : sélection, téléchargement, installation, mot de passe. Une adresse à la fois.
C'est un comportement de l'assistant Infomaniak qui n'est documenté nulle part. J'ai perdu une demi-heure dessus avant de comprendre. Si vous gérez plusieurs adresses pour vos clients, c'est le genre de détail qui évite l'aller-retour support.
Pourquoi le profil plutôt que la conf manuelle ?
Si vous préférez tout configurer à la main (IMAP mail.infomaniak.com:993, SMTP mail.infomaniak.com:465, SSL activé), c'est tout à fait possible : voir le tutoriel Infomaniak des ports & protocoles.
Mais le .mobileconfig a trois avantages :
- Zéro saisie : pas de coquille sur un port ou un nom de serveur.
- Mises à jour centralisées : si Infomaniak change un paramètre, le profil le porte.
- Désinstallation propre : un clic depuis Réglages Système → Profils retire toute la configuration.
Pour la plupart des clients que j'accompagne, c'est la méthode par défaut.
Vous êtes sur une autre plateforme ?
- iPhone ou iPad : le tuto iPhone et iPad, avec les écrans iOS 26 et le message d'erreur qui trompe tout le monde.
- Android, Outlook, Thunderbird, Gmail : le hub Configurer un mail Infomaniak (toutes plateformes) résume la bonne méthode pour chacun.
Ressources
- Documentation officielle Infomaniak (Configurer vos e-mails) : la source de vérité pour tout changement de procédure.
- Ports & protocoles Infomaniak : si vous configurez à la main.
- Mon avis sur Infomaniak après 2 ans : pourquoi je l'utilise pour tous mes clients.
Une question sur la configuration de vos boîtes pro ? Contactez-moi, je vous aide à mettre ça en place proprement.